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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Suporte ERP
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Suporte ERP dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá um profundo conhecimento dos sistemas ERP e será responsável por fornecer suporte técnico e orientação aos usuários finais. Este papel é crucial para garantir que as operações diárias da empresa sejam executadas sem problemas e que quaisquer problemas técnicos sejam resolvidos de forma eficiente. O Especialista em Suporte ERP trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para identificar e implementar melhorias no sistema, além de treinar usuários em novas funcionalidades. O candidato deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser proativo na resolução de problemas e ter a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança. Experiência anterior em suporte técnico e conhecimento de processos de negócios são altamente desejáveis.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico para usuários finais de sistemas ERP.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao ERP.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a eficiência do sistema.
- Treinar usuários em novas funcionalidades e atualizações do sistema.
- Documentar problemas e soluções para referência futura.
- Participar de reuniões de equipe para discutir melhorias no sistema.
- Garantir que todas as operações do ERP estejam em conformidade com as políticas da empresa.
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e atualizações de ERP.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em suporte técnico de sistemas ERP.
- Conhecimento profundo de pelo menos um sistema ERP popular.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Experiência em treinamento de usuários finais.
- Conhecimento de processos de negócios e fluxos de trabalho.
- Diploma em Tecnologia da Informação ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior com sistemas ERP?
- Como você aborda a resolução de problemas técnicos complexos?
- Qual é a sua experiência em treinar usuários finais?
- Como você se mantém atualizado com as últimas tendências em ERP?
- Pode dar um exemplo de uma melhoria de sistema que você implementou?